06/05/2019: WhatsApp é uma das ferramentas mais usadas para se comunicar com clientes. A pesquisa é do Sebrae e mostra que mais de 75% dos Microempreendedores Individuais de São Paulo usam aplicativos a favor do negócio para crescer no mercado. O levantamento aponta que quase 90% das micro e pequenas empresas têm acesso à internet. Os empresários usam bastante o Facebook, não só para divulgar serviços, mas também para estreitar a relação com os consumidores.