Autor: Sebrae-SP

Na série Inovação nos Negócios, especialistas do Sebrae São Paulo dão dicas para os empreendedores implementarem processos de inovação em todos os setores da empresa, além de manterem a equipe motivada e capacitada.

Na série Inovação nos Negócios, especialistas do Sebrae São Paulo dão dicas para os empreendedores implementarem processos de inovação em todos os setores da empresa, além de manterem a equipe motivada e capacitada.

Na série Inovação nos Negócios, especialistas do Sebrae São Paulo dão dicas para os empreendedores implementarem processos de inovação em todos os setores da empresa, além de manterem a equipe motivada e capacitada.

22/06/2021 – Diversos segmentos da economia estão conseguindo retomar suas atividades de forma gradativa a partir da chegada da vacina para a população. Por isso, é fundamental que o empresário coloque no radar quais são as tendências para esta nova realidade.

21/06/2021 – A pandemia afetou a vida de milhões de pessoas. Na economia, empreendedores precisaram, de uma hora para a outra, se adaptar a uma nova realidade. Mas o turismo foi um dos segmentos que não tiveram a possibilidade de fazer transformações rápidas e seguir com as atividades de forma remota

18/06/2021 – A conclusão das vendas é um dos grandes objetivos da maioria das empresas, certo? Mas o trabalho do empreendedor não termina quando o produto é entregue ao consumidor. É necessário ter uma boa estratégia de pós-venda, pois gera a fidelização do cliente, outro pilar da operação de qualquer negócio, especialmente para restaurantes. Porém, como fazer isso no sistema de delivery?

17/06/2021 – Acompanhar o desempenho da empresa é uma tarefa essencial para o bom andamento dos negócios. Para o empresário que trabalha com o delivery, os indicadores ajudam a entender se o sistema está funcionando corretamente, apontando possíveis falhas e permitindo a criação de estratégias para otimizar o serviço oferecido.

16/06/2021 – Imagine a situação: você está faminto e resolve pedir uma refeição por delivery. Entra no perfil do restaurante, escolhe o prato e conclui o pedido. A previsão de entrega é entre 30 a 40 minutos. Perfeito, certo? Mas o tempo vai passando, passando, e nada do entregador aparecer com o lanche. E a fome só aumenta. O pedido chega com atraso, quase uma hora depois.

É frustrante para o cliente e péssimo para a imagem do restaurante. Talvez aquele consumidor nunca mais faça pedidos para o mesmo estabelecimento e acabe comentando com os amigos sobre a demora ou deixe um feedback negativo nos aplicativos de entrega. Por isso, planejar corretamente a logística é fundamental quando um restaurante decide implementar um sistema de delivery.

A série Investindo no Setor Pet traz dicas para quem já empreende ou quer entrar no segmento. Gestão, marketing, atendimento, finanças e estratégias de mercado estão entre os temas apresentados nos cinco episódios.

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